1. Lịch tiếp công dân định kỳ: Tại Hội trường Phòng Giáo dục và Đào tạo được bố trí vào Thứ ba hàng tuần, trong trường hợp trùng ngày nghĩ lễ, tết thì chuyển sang ngày làm việc kế tiếp.

Thời gian: Buổi sáng: từ 8h00 đến 11h30;

                   Buổi chiều: từ 13h00 đến 17h30.

2. Tiếp công dân thường xuyên, tiếp công dân đột xuất

- Tiếp công dân thường xuyên tại trụ sở làm việc (địa chỉ số 91 đường Nguyễn Vịnh, Thị trấn Sịa, huyện Quảng Điền) để lắng nghe, hướng dẫn trả lời các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân liên quan đến các công việc thuộc chức năng, nhiệm vụ của Phòng Giáo dục và Đào tạo.

- Tùy tình hình thực tế Trưởng Phòng Giáo dục và Đào tạo sẽ bố trí thời gian phù hợp để tiếp công dân đột xuất khi có vụ việc nổi cộm, phức tạp, kéo dài, có nhiều người tham gia, liên quan đến trách nhiệm phối hợp thực hiện của Phòng Giáo dục và Đào tạo. Địa điểm tiếp công dân đột xuất là tại trụ sở hoặc tại nơi xảy ra các vụ việc (sẽ có thông báo thời gian, địa điểm riêng).

3. Trong trường hợp Trưởng phòng bận công việc đột xuất sẽ ủy quyền cho một Phó Trưởng phòng trực tiếp phụ trách công tác tiếp dân.